問：我今年已經申請辦妥聯邦醫療保險，可是原來的保險公司仍然每月收每月保費，該怎麼辦？

答：如果你改用聯邦醫療保險（老人醫保），你需要打電話給原來的保險公司告訴他們你已經換了保險，請他們停止再繼續收每月保費，並要求退還重複收取的保費。如果是歐記健保，你需要打電話(800)318-2596告訴Marketplace的代表通知原來的保險公司停止續保。保險公司收到通知書應該就會終止你的保險並退回收取的保費；如果收不到退費，你就需要自行聯絡保險公司要求退費。

問：我今年換了老人醫保公司，社安局卻一直在收取我去年保險公司的保費，我應該要聯絡社安局還是保險公司停止繼續收費？

答：你應該打電話給保險公司停止繼續收月費，因為是保險公司收你的月保費，不是社安局要收你的月保費，社安局只是被要求自動扣取的。

問：我的朋友沒有經過我的同意，擅自幫我申請續保計劃。我希望更改代理人，該如何做？

答：如果是老人醫保，你可以本人打電話去保險公司更改；不過有的保險公司必須要你先取消後，再重新申請另一個計劃（需在規定的時間範圍內申請）。請注意取消時連自動付款計劃也一併取消。如果是屬於奧巴馬健保，除了必須要有同意書及確認計劃書外，申請結束前會有一個確認手續必須要完成才行。

問：我的朋友說他參加的老人醫保Supplement計劃不需要付任何住院費、手術費及看醫生等所有費用。請問為什麼我的計劃需要付$257元以後，才能享受到其他的免費服務？

答：因為你的朋友參加的計劃是F計劃，這個聯邦醫保補缺計劃（稱Supplement或Medigap)的F計劃，是必須在2020年1月1日以前申請生效的醫療卡才能申請得到，這計劃已經在2020年1月1日以後取消了。你申請的計劃是G計劃，這計劃必須要先付完看醫生或醫療費257元的自付額以後，才能享受其他的住院、醫療等免費福利。

問：目前是老人醫保Supplement計劃，想更換到Advantage計劃，可以嗎？

答：已經有聯邦醫療優勢計劃(Advantage)者可以更換或取消的時間，是每年1月1日至3月31日。聯邦醫療補缺計劃(Supplement)可以在全年任何時間更換，但必須是五星級的聯邦醫療優勢計劃才行。

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