對於很多移民來澳洲安居的長者們來説，年輕時他們辛勤工作、養育子女，如今在澳洲頤養天年，無疑是上帝的眷顧。隨着年齡的增長，身體每況愈下，日常的生活需要有人來照顧。如果他們能了解政府提供的養老福利制度，生活就會更好。
事實上，澳洲政府為長者提供了很多的福利及高齡服務，包括：短期復原護理服務、家居護理配套服務、聯邦政府支援服務、安老院舍等。
不過，一位長者如果想要獲得政府資助的高齡服務，需要通過一系列的申請及評估流程。例如，需要先聯絡「我的老年服務(My Aged Care)」註冊，登記詳細個人資料，然後再申請一個長達90分鐘的免費評估等。直到完成評估之後，才能知道自己是否有資格獲得政府資助的高齡服務、可以得到哪些服務，以及政府資助的比例是多少?
對許多來自移民背景的長者來說，儘管他們合乎資格申請政府養老服務，但礙於語言不通，加上複雜的養老服務系統申請程序，可能會令長者們難以獲得他們所需的服務。
有見及此，華人服務社設立了「CASS助您連接高齡服務」來協助長者申請政府的高齡服務，減輕生活的壓力。該項服務是政府的Encompass連接器計劃的一個延續，雖然政府的資助暫停了，但服務社運用自身的資源，讓這項服務持續下來。
服務社的員工來自多元文化社區，「CASS助您連接高齡服務」的聯絡員可以講普通話、粵語、韓語、越南語和印尼語，提供一對一的個案服務，幫助長者及其家人克服語言障礙，申請政府資助的養老服務。服務社還會定期舉辦訊息講座，讓長者能夠了解如何獲得適合的社會服務。
來自中國內地的張伯是「CASS助您連接高齡服務」的其中一位受益人，早前他聯繫了服務社的「CASS助您連接高齡服務」，一位講普通話的聯絡員在電話中了解他和太太的情況和需求後，就幫他們遞交了登門護老服務的申請表，還陪着他與「我的養老服務」的熱綫進行溝通及跟進，直到拿到評估結果。很快就有服務商聯繫他們並介紹服務。現在每週都會有人上門幫他們做清潔，還有物理治療服務幫他減輕肌肉痠痛的問題。家務有人幫忙做，他的身體也好起來了。
服務社希望更多的長者們通過「CASS助您連接高齡服務」，能在澳洲的生活老有所依，獲得更好的照顧與支持，開心生活，頤養天年。如您需此服務，歡迎於週一至週五的上午9時至下午5時致電0478 517 538（廣東話及普通話），與該社聯絡員聯繫。
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