幾年前,我和太太搬到夏威夷後,我們學到了兩個有趣的詞語:「島嶼時間(Island Time)」和「大陸態度(Mainland Attitude)」。島嶼時間具有深遠的歷史意義,歷史上,夏威夷的生活節奏是由潮汐、太陽和季節等自然法則所支配的。在西方人來到之前,夏威夷人從來沒有聽過機械鐘錶的滴答聲。在原住民文化中,維繫社群關係或履行社交禮儀,比遵守預定的時間表更重要。沒有什麼事情需要緊急到犧牲內心的平靜或「阿羅哈精神(Aloha Spirit)」的和諧。
這是一種有意放慢節奏,以適應環境節奏的生活方式。這有點類似現代人所說的「工作與生活的平衡(Work-Life Balance)」,其實這是十分合乎造物主的安排的。上帝造天地萬物用了6天,第7天便休息,並吩咐人類要守安息日。怪不得夏威夷人用「工作與生活平衡」,來對比大都會那種分秒必爭的工作流程。
在定居夏威夷的第一年,當太太試圖改善職場的工作效率時,她的一些同事批評這是「大陸態度」,這裡的「大陸」是指美國本土48州(不包括阿拉斯加)。除了「大陸態度」外,「島嶼時間」與香港和中國內地的工作模式,也形成了強烈的對比。香港職場流傳着這兩句話:「有上班時間,沒有下班時間。」意思是:辦公時間是有彈性的,你可能需要留在辦公室到7點、8點,甚至更晩。中國大陸則用「996」這三個數字,來形容一般人的時間表,那就是每天的工作時間,由上午9時至晚上9時,每星期6天。
我想強調,我並非在批評任何一種生活方式或工作態度。其實,我們的評價往往視乎自己站在什麼位置?到底你是僱主、職員還是顧客?剛剛來到夏威夷的時候,我們以為這裡的銀行會在下午5時關門,但有一天太太在4時半來到銀行門口,赫然發現週一至週五的辦公時間只到4點。站在員工的角度,他們早一點下班當然是好事,有家庭的員工,可以花更多時間去享受天倫之樂;單身的員工,也可以有更多閒暇去做自己喜歡的事情。然而,站在顧客的角度,這會帶來很多不方便,甚至可能有人說:「我在5點下班,為什麼銀行不等到6點才關門?」
同樣道理,在感恩節、聖誕節、新年,顧客當然希望商場和餐廳繼續營業。但站在員工的角度,在重要節日上班,是干擾了他們的工作與生活平衡。不過,老闆卻希望可以在旺季和黃金時段,可以大撈一筆;尤其是在租金昂貴、寸金尺土的大都會。
美國是一個多元社會,有些人喜歡緩慢的節奏,但高科技界卻是另一個極端。以英偉達為例,當今英偉達是半導體巨人,英偉達的聯合創辦人與執行長黃仁勳,是出名的工作狂,即使他名義上放假,但仍不會放下工作。有人曾經以半開玩笑的口吻指出:
「如果你在星期五下午向黃仁勳發出電郵,那麼你的整個週末日程將會被徹底『摧毁』,他會馬上回應,並且要求在星期一或者之前完成他的指示。」
很多晶片公司,都需要用至少兩年的時間去更新產品,但英偉達能夠將這流程,縮短到9個月甚至半年。起初其競爭對手,以為英偉達有不為世所知的「秘密武器」。其實,英偉達員工只是日以繼夜地拼搏。上面提到中國大陸的「996」,但英偉達更誇張,黃仁勳和很多工程師都是8127,那就是由上午8時工作到半夜,每週7天。黃仁勳清楚地指出:「長時間工作就是成功的要訣。」
英偉達並不是異數,在微軟、谷歌、亞馬遜等其他高科技公司,馬不停蹄的工作日程表是常態。對於擁抱「島嶼時間」和「工作與生活平衡」的人來說,美國高科技的工作文化是不人道的。不過,話又要說回來,作為消費者,我們每天都受益於高科技公司的產品,例如納米科技、行動電話、互聯網、搜索引擎、串流服務、區塊鏈、人工智能……如果沒有那些犧牲個人自由和家庭生活的科學家、工程師、程式設計師,相信現在大家的生活沒有如此方便。
最後,提出一個有趣的現象,在很多自己工作的地方,工作與生活平衡與工作效率的爭論不時出現,不只一次領導層都會發出如下指示:「由週一至週五,請不要在5點之後發出關於工作的電郵,在週末更加不可。」但如你所料,在辦公時間外,我仍然不斷地接到和工作相關的電郵,為什麼呢?一方面,我們希望可以保住自己的「工作與生活平衡」;但另一方面,我們同時會要求別人犧牲一點「工作與生活平衡」,會繼續處理自己認為緊急的事情。
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