在能源價格上限的保障下，自2022年俄羅斯入侵烏克蘭後，家庭能源賬單雖從創紀錄的高點回落，但仍比危機前水平高出約40%，對許多弱勢家庭來說仍然難以負擔。

2025年1月1日至3月31日期間，英國能源監管機構Ofgem將能源價格上限設為每年1,738英鎊，適用於使用電力與天然氣並通過銀行自動轉賬付款的典型家庭。這比2024年10月1日至12月31日的價格上限（1,717英鎊）提高了1.2%。

此上限限制了能源供應商可收取的每單位電力與天然氣的最高價格，以及每日基本費用。價格上限每季度審核一次，下一次調整將在2025年1月進行。

需要注意的是，價格上限反映的是平均能源使用量，實際賬單將取決於個人的使用情況。此外，這也確保標準浮動費率（預設費率）使用者支付的價格是公平的，並且反映了能源成本。

若使用以下方式支付電力和天然氣費用，將受到價格上限的保護：

• 標準信用(Standard Credit)
• 銀行自動轉賬(Direct Debit)
• 預付式電表(Prepayment Meter)
• 經濟7型電表(Economy 7)

2024年12月，Ofgem提出改革方案，要求能源公司改善處理欠費客戶的方式，並提供免除部分費用的電費方案，因總家庭能源債務已接近400億英鎊。

工黨政府也承諾，到2029年議會任期結束前，將在英國所有地區提高民眾的生活水準，並致力於降低國內能源成本。

選擇合適的家庭能源供應商需要仔細評估

1. 了解你的能源使用量

• 檢視過去的能源帳單，以了解你的典型用量（電力和天然氣的千瓦時 kWh）。
• 注意季節性變化，以準確估算年度消耗量。

2. 比較費率方案

• 使用能源比較網站（如英國的Uswitch或Compare the Market）來比較不同供應商的費率。
• 查看固定費率、浮動費率和分時費率。固定費率提供穩定性，而浮動費率則可能隨市場變動。

3. 評估客戶服務

• 研究各供應商的客戶評價和服務評級，以確保獲得可靠的支援。
• 選擇具有易於使用的賬單系統和賬戶管理功能（如手機應用程式）的公司。

4. 檢查隱藏費用

• 確認是否有額外費用，例如提前解約費、電表安裝費或每日基本收費。
• 在選擇固定期限合約時，考慮你打算在當前住所停留的時間長短。

5. 考慮綠色能源選項

• 如果你注重可持續性發展，請比較提供再生能源費率的供應商。
• 部分供應商提供既符合預算又符合環保目標的經濟型綠能方案。

6. 與現有供應商協商

• 在更換供應商之前，聯繫現有供應商並要求提供更優惠的方案。他們可能會提供有競爭力的價格來挽留你。

7. 監控市場趨勢

• 在能源價格上限取消後，市場將出現波動。定期檢視費率，特別是在合約即將到期時。

8. 鎖定具競爭力的費率

• 如果預測能源價格將上漲，考慮鎖定12到24個月的固定費率方案，以避免出現意外的價格波動。

（作者為英國註冊土木工程師、倫敦地產中介代理公司董事總經理）

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