2016年哈佛大學研究員在TED發表了一份做了75年的追蹤研究報告，報告指出人生幸福與否，跟收入、成就、金錢、物質沒有必然關係，唯一有關係的，就是良好的人際關係，因為它會帶給人幸福感和健康。目前世界各地的疫情，不單對工作、生活、經濟造成衝擊，對家庭關係也帶來新的挑戰。家人關係是人際關係中最親密的，把家人關係經營好，幸福就在你身旁了。
每一個家庭成員，總會渴望家裡有愛、有溫暖、有接納、能夠放鬆、有個人空間、感到被關心、被尊重和被聆聽。家庭大小事務上，總會期望家中成員能夠互相承擔；處理問題上，大家有商量。當這些需要和期望有缺欠的時候，我們裡面就會有不好的感覺。感覺與關係直接掛鈎，感覺好，關係就好；感覺不好，關係就不好。感覺不能當飯吃，但是因為它來自我們裡面重要的需要和期望，所以我們必須關注它。疫情期間要把家人關係經營好，關鍵之處，就是在感覺上做好工作，可以參考以下五個方面。
相敬如賓
第一，從基本互動做起。「相敬如賓」這話很有智慧，家人之間眼中要有對方，一個招呼，一個微笑，一句關心，一個歡迎，一句謝謝，一個擁抱，一個身體的接觸，雖然看來事小，卻是非常的重要，因為這些小動作傳達了一個訊息：我眼中有你，我在意你，你對我是重要的。例如早上：「你昨天晚上睡得好吧？」「要不要喝杯暖水？我幫你倒。」傍晚：「今天工作還好嗎？在家上班不容易，還要陪孩子上網課，真辛苦你了。」「謝謝你我今天開會的時候，你把孩子帶出去。」
準備話題
第二，刻意準備話題，或提出與對方有關聯的話題。在關係中如果不溝通，人與人之間的情感連結就會鬆脫。吃飯之前先準備一些話題，包括可以引起大家討論、發表自己感想的議題，又可以分享一些網絡上看到的有趣事情或小品，或可以討論的議題。另外，對對方正在做的或者經歷的事情提出詢問，比方對方上週買了一個新手機，可以問他這個產品用得怎麼樣；或者昨天對方不小心割傷了手指，問問她今天情況怎麼樣。
容許不同
第三，容許兩人有不同，不要以為自己都是對的。同一件事情兩個人常會有不一樣的理解，當我認為自己一定就是對的，這種心態就會帶來人際衝突。Henry Cloud在《Boundaries in Marriage（婚姻的界限）》說:「當大家能夠自由地表達不同意見，他們就能夠自由地相愛。當不能夠表達不同意見，大家生活在懼怕中，愛就死亡了。」因此當對方與我不一致的時候，我的態度要謙卑，我只提出我的理解和需要，而不是「我對你錯」，語氣要溫和，選詞要中立，不令對方感覺不好。例如說:「我看到你把帶鹹的食物給狗狗吃，我擔心對牠的健康會不好。」而不是說:「你不應該把帶鹹的食物給狗狗吃，會吃壞牠的。」衝口而出，想說什麼就說什麼，往往是自我中心、自以為是的體現。
先恩典後真理
第四，處理家中問題和矛盾，不要先批評，要「先恩典後真理」，就是先表達愛和接納，先表達理解和肯定，然後再講事情和道理。有一個三歲的女兒做了一件令媽媽很生氣的事，這位媽媽先調整了自己的情緒，然後對女兒說:「Kattie，你過來。」女兒跑到媽媽面前時，她就把女兒放在膝蓋上並且摟著她，看著她的眼晴說:「Kattie，我愛你，但是我不喜歡你剛才所做的。」這位媽媽是先表達愛再講道理。又如丈夫從檢疫站工作回到家，沒有脫鞋洗手直接就進廚房看有沒有湯喝，妻子說:「知道你下班回來肚子餓了，你辛苦了。好不好你先去脫鞋並洗澡換衣服？湯已經煮好了，不過現在太燙不能喝，你洗完澡就剛剛好。」這裡妻子先表達了理解和肯定。
許多家中的衝突矛盾就是因為沒有前面先恩典那部分，只有後面的事和理，結果事情沒有處理好，道理也沒能說服對方，得到的是衝突和關係的損害。有一個13歲孩子因為沉迷打遊戲，學習成績直線下降，父母又氣又急，每次就是批評或痛罵，結果問題沒有改善，孩子三次離家出走。處理家庭問題要避免用批評、抱怨的方法，正如《聖經》說:「無論作什麼，都不要發怨言、起爭論。」（《腓立比書》二章14節）經驗告訴我們，批評、抱怨帶來的結果不是解決，而是爭論，繼而是關係的疏離。神給我們的救恩，就是先恩典後真理。
一起面對挑戰
第五，家人一起面對挑戰。你若有壓力，最好是告訴家人，而不是躲避、隱瞞，因為一件事情說出來和不說出來在心理上是很不一樣的。可以請家人為你禱告，比方在謝飯禱告的時候為你祈禱。有一位爸爸邀請他十歲的兒子和六歲的女兒為他的壓力和工作禱告:「爸爸過兩天要交一個工作報告，可以為爸爸禱告嗎?」「我今天有點頭痛，但是需要上班，請你為爸爸禱告好嗎?」這裡有一點要注意的，就是當有人說出他的壓力或者難處，如果身旁人的反應沒有令當事人感到被理解、接納、支持，日後他就不再說了。
疫情挑戰家人的相處，另一方面卻是一次難得的機會操練提升家人的關係，好叫我們能夠享受神所賜的天倫之樂。
（作者為澳洲人際基建 (Interpersonal Connect)總監，「關懷、輔導及人際關係課程」講師）
周天馼 Anselm
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