我觀察過人對種種變動的反應,從中學到一個教訓:「要提出新觀念很容易,要別人真心接受卻很難。」我漸漸相信,要知道往哪裡前進很重要,但解釋為何與如何前進更重要。對多數人來說,改變總令人膽怯。因此領導者要說明如何從眼前走到目的地,及如何再回到原點,說的時候要清晰、有說服力,更要具備同理心。
真的很難呀! 世上有多少好領袖呢?!