2014年9月
文／蔡志輝

每一間商業機構，總有各自不同的賞罰制度，這些制度或許大同小異，但執行的方法和態度可以大有不同，而且對企業管理所產生的效果及影響更，可能有天淵之別。

創業初期，我和太太想盡辦法向各方學習，向資深商人請教、報讀課程、閱讀及參加各類培訓和講座等。可惜這個世界沒有太多好老師。在有限的知識、經驗及他人指導下，我實行「三嚴政策」，就是：嚴格、嚴厲和嚴懲。那時候，無論何事，我對員工的要求都非常嚴格，我要求事事做得完美，無懈可擊；在態度上，如果員工表現不理想，我會十分嚴厲相待；當有員工犯錯時，我也同樣嚴加懲罰。我當時的想法及心態是：創業艱難，要發展起來更艱難，我自己身為老闆，對自己也是事事要求嚴格，何況我的僱員？

我和太太信主多年，心中常常想著：「用愛心寬容！凡事包容、凡事忍耐……等等」。我們從多年前相識起，就立志要用生命去見證和榮耀上帝，可是，如果作為老闆，每天只展現出一副嚴肅及嚴苛的樣子，一點親和力也沒有，沒有關心員工們的生命，或向他們傳揚基督的愛，那我又怎樣見證和榮耀上帝？但若然，我們作為公司的最高管理人員，甚麼都包容了事，豈不是姑息縱容？

此外，在實際的執行上，凡事要求嚴格，時刻處事嚴厲，隨意施以嚴懲，其實並不容易。我面對幾方面的困難，而且自己也很辛苦和忙碌，壓力很大。結果，大約兩三年左右，我再發現一些難處：我需要建立同心合力的企業團隊，單靠「嚴」是不行的！加上我一直希望將信仰實踐到職場工作上，我常常思考如何將「愛心」應用到我的公司上，能夠嚴加管理各項事務運作，又可以用愛心去傳揚我以信仰為主的營商理念。我更清楚知道，我不應妄想一下子把一個實行嚴厲政策的企業變成「愛心企業」；我們也擔心，如果做法拿捏得不準確，員工們可能會無的放矢，易放難收，以後一發不可收拾，公司的紀律會盪然無存，到時整間公司的管理制度都要崩潰了！

上帝沒有讓我們一直煩惱下去。當我們願意按著祂的心意和真理去尋求方法時，祂就引導及啟發我們找尋出路。欲知後事如何，請聽下回分解！

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