當今社會,幾乎每個公司或機構都會設有一個接待處(Reception),有不同形式,可能是實體的前台接應,也可能是網上短信或電話接聽等。招聘接待崗位的廣告常常會說,你將是客戶與本公司的第一個接觸點。言下之意,接待員的一言一行將代表著公司的形象,可見這一職位的重要性。做接待工作,是拿薪水的,你的職責就是殷勤接待與公司有利益關係的客戶,為僱主增加收益或者是潛在的收益。
就個人來說,中國人是講究禮儀又非常好客的,家裡若是來了客人,無論親戚朋友或鄰里,總要以禮相待,熱情款待一番,以表示主人的友好和善意。其中或許沒有利益的交換,僅僅是保持社會關係的一種習俗。
在教會裡,初來到訪教會的,既不是客戶也不是熟人,沒有任何利益關係,而是慕道友或主內的弟兄姐妹。從狹義上來講,負責接待的就是主日站在門口的一兩位信徒,對來者友好地點頭、微笑表示歡迎,對其作簡單介紹等等,一點不難。廣義來說,教會的每一位成員對新來者的態度都是接待的一部分,因為教會是神的家,是屬靈的大家庭,弟兄姐妹彼此互為肢體。這樣看來,接待就不那麼簡單了。
流於表面的接待是容易的,穿戴整潔,面帶職業性的微笑,見人即示友好,寒暄一番。《聖經》中主耶穌曾說:「凡為我名接待一個像這小孩子的,就是接待我;凡接待我的,不是接待我,乃是接待那差我來的」(《馬可福音》九章37節)主耶穌要我們為著上帝的名來接待人。如果沒有懷著為主而做的心,沒有聖靈的同在和帶領,即使外在的功夫做得再完美,服事的果效只是讓自己感覺良好,看起來非常熱心。因為你若沒有從神而來的愛心,就不容易注意到別人的需要。你裡面是什麼,表現出來的就是什麼。你心裡並不真的在乎,沒有真正接納別人,外在的好行為也許可以保持一時,卻無法持久,更不能深入人心。
一個教會在接待方面,需要預備的恐怕不是外在的設施,人力物力,而是信徒的屬靈光景。主耶穌說信祂的人,「從他腹中要流出活水的江河來」(《約翰福音》七章38節)。當人來到教會,在信徒們中間,若除了表面的問候,沒有實際的關懷;除了交換、比較各人的學歷、資歷乃至孩子的學歷、工作,沒有聖靈裡的交通和勉勵,這裡就沒有活水的江河。反之,當人在信徒中間感受到自己不管多麼卑微,都被無條件地接納,主耶穌的柔和謙卑、忍耐和恩慈,如同明光照耀,他自然會來就這光。「那光是真光,照亮一切生在世上的人。」(《約翰福音》一章9節)
使徒保羅在《歌羅西書》三章22-23節說:「你們作僕人的,要凡事聽從你們肉身的主人,不要只在眼前侍奉,像是討人喜歡的,總要存心誠實敬畏主。無論做什麼,都要從心裡做,像是給主做的,不是給人做的。」
求主將祂的愛來澆灌、充滿我們,賜我們謙卑柔和的心,為著榮耀祂的名接待每一位來訪者,無論他們貴賤貧富,才智高低,從心裡接納他們,因為我們相信是主你把他們召喚而來,要按你的心意來成就一切。求主幫助我們,將你的大愛傳遞給尋求你的人。奉主耶穌基督的聖名求,阿門!
若妍