一位小學四年級女孩，成績很好，自我要求很高，很在意自己的表現。當她做功課或練習小提琴不順利時會大哭和尖叫，全家受罪，父母受不了而帶她來輔導。
這女孩表面看來像坊間所謂「公主病」，是被父母及長輩寵壞，動輒發脾氣，以情緒來控制父母及家人就範。不過與女孩傾談後，發現她本質聰明但內心感情脆弱，缺乏安全感與自信，怕失敗。她理想高，凡事想高人一等，想有最好的表現，但當面對考驗或挑戰，自信卻不夠，想逃避，但又不能接受自己的畏縮感，往往夾在困難當中，進退兩難。不滿意自己的表現時，情緒就激動，對可以容忍她的人發作，因而在學校能控制情緒，在家就選擇性失控。
小女孩起初不想來輔導，但慢慢地發現我並沒有責備她，反而對她的愛好感興趣，欣賞她讀書的成績及津津有味地聽她談她的朋友、開心和不開心的瑣碎小事，當她抱怨每天被迫練琴時，我認同她的感受，需要每天重複練習曲子的確非常枯燥，並且當未熟練時，很易錯音，很有挫折感。但我對她的能力作出肯定，困難難不倒她，然後建議與她一起去找出比哭叫更好的方法來紓緩自己的情緒，像成熟的大人一樣。我教她用深呼吸、轉移注意力及其他鬆弛情緒減壓的方法等，當她肯邁出正面的一小步時，我會給她肯定和表揚作為鼓勵。她的幼童式的哭鬧行為逐漸減少，最後完全停止了。
很多人認為孩子任性、壞脾氣、自以為是的行為表現，需要採取強硬嚴厲的手段處理，有些父母會與孩子鬥大聲、以怒還怒，或者威脅恫嚇（如果妳再尖叫，我就錄影下來，讓妳的老師同學都見到）……這樣的處理方法其實很糟糕，孩子動輒以發脾氣來面對自己的困擾，是負面的態度和做法，如果父母用以上的處理方式，其實也是用負面的態度和方法，離開了數學的領域，負負是不會得正的。在現實生活人與人的關係上，假如大家都負面地想制衡對方，問題只會像滾雪球般越演越烈。此外，如果孩子因為恐懼害怕而停止不良行為，效果往往是短暫的，因為行為底下的真正因素未被打開和處理，治標不治本。並且孩子在父母身上所學到的高壓手段，日後亦會用在自己與父母及與其他人的關係上。
孩子在成長路上，父母責無旁貸需要管教和帶領，讓孩子的生命能夠去蕪存菁。不過，行為的改變往往是先從思想和情感着手，動之以情、說之以理是最好的做法。親子關係，時間是重要的先決條件，然而今天的父母最缺乏的是時間。所以，堅持孩子優先，願意盡最大的努力把時間分配出來給孩子的是智慧型父母。孩子向父母打開心扉的日子，會循着成長的階段慢慢地收減。
親子關係是孩子心靈重要的經歷，父母正是一筆一劃地以愛心和智慧來雕塑孩子的生命。父母需要耐心了解孩子的內心世界和找出合宜方法來帶領他們，讓孩子邁向正確健康成長的方向。
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管教孩子情理並重