◎重要日期：聯邦醫療優惠計劃2021年更換醫保計劃申請日期：1月1日至3月31日
問：我已經申請換了一家健保公司，為什麼仍然收到舊的保險公司的新卡？
答：因為疫情關係，很多保險公司都會自動幫每位客戶續保，更主動將新卡直接寄給客戶 。如果你已經申請換了新的保險公司，可以打電話告訴舊的公司說明你已經換到別家了，請他們取消舊的計劃。
問：我已經申請重新辦續保，最近收到保險公司帳單，要我付的保費很高。可是，我的工作量因疫情而減少，收入也減少，我負擔不起高保費，怎麼辦？
答：保險公司幫每位客戶續保，會按照客戶去年報的收入。你估計今年收入會比去年少很多，在更新計劃時可選擇較便宜的適合自己需要的計劃。如果收到的帳單不是你預算中的帳單，可以打電話給保險公司，看看你續保的資料是否已經進入了紀錄，如果還沒有，就請保險公司更改過來。可能要稍等，因為更新帳戶需要一些時間。
問：我是老人醫療保險，去年年底申請了聯邦醫療優勢計劃，藥費每月要幾百元，感覺實在太貴了，沒辦法負擔。有什麼辦法？
答：你可以在1月1日到3月31日這個期間更換計劃，條件是你必須是優勢計劃（Advantage Plan或稱Part C）的客戶，才能再更換一次。
問：我是買單獨的處方藥計劃，藥費太貴，沒法負擔。有沒有其他辦法？
答：在www.goodRX.com買藥，通常都可以買到較便宜的處方藥。
問：我已經申請了新的健保計劃，可是到現在還沒有收到保險公司的ID卡，怎麼辦？
答：通常保險公司在收到客戶付的第一個月保費以及指定好家庭醫生後，就會把ID卡寄給客戶。如果你還沒有付第一個月的保費，建議你儘快上網或打電話付款，同時可以順便設定你的家庭醫生以及每月自動扣繳保費，免得有時忘記付款而失去健保。@