當我們年歲漸老，又長期臥病在床，需要治療，而家人又無法幫助的話，我們就需要進入老人院生活。老人院裡有護理人員、物理治療師、語言治療師、營養師和定期到診醫生，當我們身體出現狀況時，能被及時發現，得到醫治；日常生活有專人照顧，有護工餵飯及洗澡，換洗床單被褥；食物有營養師幫助調配，定時定量，每餐都不同樣式，兼顧營養。這樣我們就沒有後顧之憂。
雖然很多長者都不願意離開家人進入老人院生活，好像被家人遺棄，很難過，會產生憂鬱。有的老人剛進老人院不太適應新的環境，情緒激動，有輕生的念頭；有的老人不愛搭理別人，自我隔離，覺得好累，總想睡覺。但也有老人卻是開心的，因為老人院裡長者多，活動多，比較熱鬧；和同齡人一起生活，有人陪伴，減輕了孤獨感。
有的長者中風，跌倒時摔斷手腳，生活不能自理，需要暫時住進老人院，但是後來痊癒了，可以回家居住；也有人經專人評估後，需要在老人院終老。
心靈關顧者
在基督教機構管理的老人院裡，有一個人身分比較特殊，每天都在院裡四處走，關心每個人，她就是院牧。
醫護人員工作繁忙，醫治的是病者身體，沒有太多時間去仔細及持續地關顧病人及其家人的心靈需要。院牧可代替醫護人員完成這項重要任務。院牧關懷是全人醫療的一部分。
秦慕玲院牧對長者事工有熱忱，她常常覺得神的話語是對她說的：「所以你們要去，使萬民做我的門徒，奉父、子、聖靈的名給他們施洗。」(《馬太福音》二十八章19節)
秦院牧學生時代在香港一家醫院的護士學校學習時，有一門必修課是《聖經認識》，從此認識了這位創造天地的神，信主接受洗禮。從護校畢業，她被分配到了醫院手術室當護士。工作了一年左右，得到哥哥資助來澳洲讀大學深造護理科。在大學期間，她認識了一位敬虔的基督徒長者Ted Flower和浸信會牧師Rev Ron Gibbins，參加每週六晨早祈禱會。那是她的屬靈生命得到培育的重要地方。他們常為她禱告，在她人生中給予了很多的關懷和鼓勵，也成為她的榜樣。屬靈長者Ted Flower還去香港參加了她的婚禮，他活了一百歲，最近才返回天家。在他住院的最後時期，秦院牧還去探望過他。
感興趣長者
秦慕玲院牧說，當院牧一定要對老人家感興趣，並願意照顧他們。秦院牧和父母關係很好，一直與他們有密切聯繫，陪伴他們一直到他們離世。父母以前信佛，後來都信了主。家中三位哥哥也都信了主，神的祝福滿滿的。
她的婆婆拜黃大仙，不肯信耶穌。秦院牧向神祈禱時立願說：「祢讓她信靠祢，我就願意服事長者，將福音和主的愛傳遞。」結果有一天，婆婆跟秦院牧說她願意信耶穌和洗禮。這就是神的工作。結果婆婆離世前，公公也都信了主，這是何等大的恩典。
秦慕玲去了神學院進修，畢業後，2015年開始，她放棄了醫院穩定的護士工作，奉神的差遣，去老人院當院牧，一做就做了九年。
秦院牧同院友說，你們住老人院，這裡不是人生的終點站，不用等吃、等睡、等往生，這是一所長者寄宿學校，你們要活到老，學到老。不要以為自己無用，這是你們人生的黃金寶貴時間，不容錯過。她組織老人查經班，另外院舍內有其他康樂活動，例如：學畫畫，有巴士載他們外出觀光和飲茶等等。當然必須有的是每星期五的崇拜。逢年過節，有基督教團體來探訪老人院，表演節目給老人家看，讓關懷和愛進入到長者和家人心裡，也給院牧加油加力。
助危機處理
在老人院要面對很多的突發事件，院牧常被院方通知，介入危機的處理。有一次老人院出了一件轟動全院的大事：一位老人打傷了另兩位長者，兩位長者受重傷入院。這件事發生在老人院，家屬追究老人院責任，為什麼安全的老人院卻讓他們的母親受傷？院牧在事發之後一直在周旋，經過多方的協調，終於解決了這一場危機。
修復家屬與院友之間的關係，是院牧常做的事，有時院友之間不和也要院牧來協調。
院友面對死亡的各種疑問和恐懼，院牧要一一解答，紓緩他們對死亡的恐懼。有時也被調派去西人的老人院，幫助裡面的華人解決他們的難題。
秦院牧時不時會收到家屬的感謝信，她感謝神，能夠與家屬建立好的關係，得着家屬的信任，這對院牧的工作，是很重要的。
遭遇的難處
做院牧也有難處，在老人院會遇到各種不同的人，年輕的院牧遇到年長的基督徒長者，被質疑你所認識的神有幾多？主耶穌是謙卑的，神的兒子親自為門徒洗腳，為救贖我們的罪被釘在十字架上，這是真理；做基督徒，就是要跟隨主耶穌的榜樣，學習謙卑。
有人阻止她對院友講福音，認為耶穌是西方的神；也有無神論者，不讓長者來參加每週崇拜。
秦院牧說，認識主耶穌，成為神的兒女，認祂為救主，這樣人就不怕死亡，因為死亡不是人生的終結，而是有永生的盼望。有些院友信了耶穌，臨終就會囑咐他的家人，離世後要為自己舉行基督教儀式。一般經她洗禮的院友，喪禮時家屬會主動邀請秦院牧為他們主持。
沒信主的人，可能很擔心他們死後會去哪裡；有些長者最初不想信耶穌，見到院牧來，就說，我不是來信教的，不要跟我講耶穌。但是，在老人院時間長了，內心不安，就去參加每週崇拜，聽多了也明白多了，慢慢就想清楚，得到家人的支持，都願意信主洗禮了。有的是陪其他院友來聽講道的，聽多了也就明白而信主了。縱使仍有沒信主的，也很願意來參加崇拜，感受無名的平靜、安慰和鼓勵，最後大都真心信主，帶着信心離世見主面。
婆婆開心了
老人院裡有一位婆婆本是不信耶穌的，每次主日崇拜之前，都要去花園點了香拜拜她信的，才進門聽講道，而且每次來都是坐最後一排，和別人說秦院牧的不是。但是，時間長了，周圍的朋友們離世前都信了耶穌，她就覺得奇怪，為什麼她們都信了呢？她開始好奇，認真聽了，以前她都坐最後，後來移動到中間，再後來，凡來崇拜她都坐第一排，從不喜歡到認真聽。
有一天，她邀請秦院牧到她的房間，問了秦院牧一個問題：她是太婆，四代同堂，現在信耶穌，會不會太遲？秦院牧告訴她一點不遲。婆婆說給她一星期，她要問問家人。一星期後她讓秦院牧打電話給她兒子，婆婆的兒子是很支持婆婆信耶穌的。婆婆對秦院牧說：「70年來，從沒有覺得像現在這樣開心。」她在疫情期間洗禮了，她家人提前一個小時就來了老人院，婆婆笑得很燦爛，她開心的樣子是家人從未見過的。這樣一個固執的婆婆改變了，信了主。秦院牧覺得榮幸，親身與婆婆一同經歷，很為婆婆高興，她得着了永恆的平安。
盼多來崇拜
秦院牧服務兩間老人院，加起來共約130位長者。疫情前，一間老人院有60多位長者，高峰期有40多人來參加崇拜。疫情期間，因為人數限制，講道要分樓層進行，秦院牧很累，因為要組織一次崇拜對老人院長者來說，是不容易的事。疫情後人數少了一半，只有20多人，其中還包括了一些家屬。
求上帝繼續使用秦院牧傳福音給未信主的長者和家屬，祈求上帝快快吸引他們來認識祂，也求主加給秦院牧力量，關顧剛信主的長者靈命的成長，讓他們清楚為何要接受洗禮，堅固他們對神的信心，減少對死亡的恐懼，對永生有真實的盼望。
服事有扶持
院友一見到秦院牧，就都熱情地歡迎她，還有長者拿着早餐留下的雞蛋和糖果，等着她來給她吃。秦院牧每回想到這些她曾經陪伴過的長者，就有些失落，因不少都去世了。這樣的失落，是做院牧要常常經歷的，你曾經付出的愛，也會被帶走。但是看到長者安詳地離世回天家，是一種很寶貴的安慰。
秦院牧每個月會去與神學院導師見面，分享或討論個別的事情。平時她常常和家人一同禱告，她的先生也是一位傳道人，在她的事奉裡，先生給了她很多的支持和代禱。
秦院牧很注意自己身心的健康，有時到大自然走走，讓自己有平靜的內心，有力量面對每天服事和生活的挑戰。
工作分先後
老人院每天都有許多的人，探望聊天，一天下來，要花上好多時間，有些長者話說不斷，所以秦院牧探訪院友要分次序，先關懷有急需要的長者。她相信當院牧是上帝的呼召，神不願讓一人孤單沉淪，她非常願意做上帝差派的使者，陪伴、聆聽需要關心的人，與他們同行人生路。
現在她接觸到的不僅僅是長者和家屬，還有教會裡不同年齡層的會眾。忙碌的教會生活和服事，讓她放棄了一間老人院的工作，現在她只做一間老人院的院牧。求神繼續帶領秦院牧，悅納她堅定的異象，祝福她的工作，隨時隨地傳福音，領人歸主。