2016年5月
文／陳換新
最近美國總統初步競選，不僅看見此黨派指責彼黨派，更是候選人痛罵同黨派的其他候選人。他們各自詞鋒犀利，甚至人身攻擊，又牽連家眷。
其中一位指責其他候選人時，言詞及其粗魯無禮，令聞者側目。最有意思的是各媒體仍爭相報導他的言行，讓這位候選人變本加厲。這種不留餘地、粗魯無禮在社會上造成了負面的影響，不禮貌的言語竟被現時社會的準則所容忍。
據最近報導，一名高中學生套用一位候選人慣用的不禮貌言詞來反駁老師，弄得全班同學哄堂大笑，最後這同學被記過處罰。負面的影響力，不僅影響成人，更糟糕的是影響了還是懵懂的學子。
不禮貌好像是急性傳染病。城郊某家飯店菜餚出衆，價錢適宜，因此客似雲來，可後來來了一位服務員，她說話不禮貌，得罪了不少客人。奇怪的是，她的行為也影響了其他服務員，他們無意中感染上不禮貌言詞的症狀，令客人覺得蒙受了「討飯吃」的無禮待遇。因此這飯店生意突降。老闆立時介入，換了服務員，生意才慢慢地恢復過來。
中華名族被稱為「禮儀之邦」，文化傳統中有很多禮貌用語，目的是尊重別人，潤滑人際關係。試舉以下我們慣用的禮貌術語：歡迎顧客稱光顧，答人問候用託福。頭次見面用久仰，很久不見說久違。別人離開用再見，請人不送用留步。請人批評說指教，求人原諒用包涵。請人幫忙說勞駕，請給方便說借光。麻煩別人說打擾，不知適宜用冒昧。求人解答用請問，請人指點用賜教。等待客人用恭候，迎接表歉用失迎。
其實禮貌言詞是人際關係的潤滑油。我們以禮待人，是因為承認別人也有人的尊嚴。如果經常在日常生活中說合宜、有禮貌的話，就會產生積極效應，有利彼此和諧。《聖經》說：「良言如同蜂房，使心覺甘甜，使骨得醫治。智慧人的舌頭卻為醫人的良藥。一句良言，使心歡樂。一句話說得合宜，就如金蘋果在銀網子裡。」（《箴言》十六章24節；十二章18節；十二章25節；二十五章11節）
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