2015年7月
策畫與撰稿：周簡艷珍、李德桐、李汪洵、周天駒、李薇、蔣若谷、朔方、勞伯祥
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人的情商(EQ)，自我控制和管理情緒的能力，除了有遺傳因素（天生害羞、怕事或樂觀、活潑），更多在乎成長環境、身邊人事物的影響，並可以自我訓練提高。EQ的高低，影響人生快樂與否、人際關係融洽與否：EQ高，有同理心，講話不易傷人，情感也不易被傷害，也利於發揮智慧潛力及工作效力。
◎消極迴避非解決
常言道，人生不如意事十常八九，尤其當今社會邪惡，報紙消息多是負面報導，很多時沒消息比有消息還要好。殘酷的現實，讓很多人生活在痛苦之中。坊間許多「處理情緒傷害」的秘訣，大多採取迴避、分心等方法，其實都是消極的；而極端者，更是「以牙還牙，以惡報惡」，加入爾虞我詐行列，只求犯案不留痕跡；無神論觀念，更叫人無道德倫理可言。
通常陌生人得罪你，可能心中嘮叨幾句也就忘記了，但家人親友、同事鄰居常常接觸，不可避免地最易引起誤會，且很難短時間消氣。人發脾氣的時候摔碗扔碟、掀桌踢凳，事過之後還得收拾爛攤子、花錢再去買。當然，生氣是人的自然反應，但對自己、對別人都有損傷，吃虧的是自己。
許多人說願饒恕，卻停留於「好漢不吃眼前虧」──我不與你計較。不計較不是真饒恕，只是放棄不報復而已；忍氣吞聲可能是一種修養，但饒恕卻是一種境界。我們要求「公平」，要求「善有善報，惡有惡報」，然而冤冤相報何時了？
◎價值觀決定情緒
積極正面解決衝突，以愛為先，這需要相信宇宙有主宰：
萬事皆掌管在祂手中，所以面對邪惡可以不同流合污，於苦難中仍存盼望；相信神（上帝）的智慧超越人的知識，所以不必據理力爭，寧可讓步，不牢騷埋怨，反而情願吃虧、「使人和睦」；相信人是按著神的形像而被造，是尊貴榮美的，所以願意「愛人如己」、「以善勝惡」、「凡事不虧欠人」、「各人重擔互相擔當」、「看別人比自己強」；不但饒恕，甚至願意祝福那傷害自己的。
相信神愛世人，這種愛成為戰勝苦難的力量，成為心中的喜樂和平安。耶穌說：「這喜樂沒有人能奪去。」這樣的人是有真智慧，「敬畏耶和華是智慧的開端」，這真智慧是從讀《聖經》而來。《聖經》是神的話語，是我們「腳前的燈、路上的光」。
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