耳聽八方: (閱世情) 電郵不如見面

2014年6月
文/羅錫為

今天,如果沒有「伊貓戶口」(email address),不上「臉書」(facebook),或者不開個「鴨欄」(what’s app),好像便不能夠與人通消息,甚至不能生活。互聯網絡確實成為許多人的交際和辦事的地方。

我認識一些家庭主婦,有些當了祖母,每天「鴨欄」裡的信息較我的多,社交網絡較我的強。有一位對電腦恐懼的中年朋友,為了給移居外國的兒女發電郵,也要學習中文打字和上網。平板電腦和智能手機普及後,隨時都可以和任何時區地域的親友通訊,人際關係反而疏離了。不少人都有這個感覺,何解?在虛擬的網際空間上「交際」或「交流」,縱使多頻密,都不及一次面對面的交談。
在辦公室裡,濫用或誤用電郵郵件,會做成溝通障礙,例如:使用電郵傳送文件,取代親手傳遞。於是,在同一個工作間辦事,甚至見面的時候也減少了。用電郵討論事務,惹起誤會,更容易散播。所以,電郵的作用,只能是傳達消息而已。

人際溝通,有三種語言,第一種是傳消息的語言,像通告、.示、說明書和閒言閒語。第二種是引起動機的語言,如廣告、宣傳、推銷,目的是影響別人去做些自己想他去做的事,互聯網的商機便在此。第三種是關係語
言,建立友誼,表達愛慕和關懷。是的,遙距的電子信息可以讓人有天涯若比鄰的感覺,但卻總不及親身到
訪,把臂同遊,當面說話。無論網際的社交網絡有多廣.,聯繫能夠有多頻密,卻驅不走心底裡的孤寂。

在「鴨欄」上給看不見的人貼一張笑臉,倒不如給在電梯..踫面的.舍打個招呼。

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