營商有道: (職場解決) 虛懷若谷

2018年12月
◇司徒永富

奧美廣告公司(Ogilvy & Mather),是世界上最著名的廣告公司之一。寶馬、肯德基等國際大企業,也是其中的客戶。某次,該公司的例行董事會議中,總裁奧格爾維在每位董事面前,放置了一個相同的玩貝娃娃。他們看著那些小孩子玩意,自然不明白總裁的用意。於是他對著眾人說:「你們打開娃娃看看,你會發現自己就在裡面。」當聽到他這樣說,有些董事忍不著笑了出來,並接著說:「我們怎會在娃娃裡面呢?」
不過董事們還是打開它,這時才發覺又有一個娃娃,他們一頭霧水地望著總裁。奧格爾維示意他們繼續,結果是一個比一個小。當董事們打開所有的娃娃時,他說道:「這個娃娃才是你們!至於剛才拆開外面的娃娃,其實是你們的下屬。你們之所以強大,乃是這些能幹的下屬包圍著你們。」他們聽到這裡,就明白總裁的生動比喻,這是管理學的《奧格威法則》。
領袖不是無敵的,他們能夠發揮出強大的影響力,全因有著吸引賢能圍著自己的魅力。奧格爾維利用玩具娃娃,告訴董事們必須要謙虛,放下身段,樂於聘用比自己能幹的人,透過合作達到「1+1>2」,才可做出更偉大的事情。此外,香港曾舉辦一論壇,當中有位自稱出色的企業家,於馬雲發問過程期間,不斷自吹自擂。現場觀眾都不難理解他,是否運用誇張手法,給馬雲留下深刻的印象。
誰知馬雲聽畢後,馬上就說:「一個出色的人,永遠不會說自己出色;就算明知自己是第一,也不會承認。」謙虛令我們不會自我吹噓,讓我們做事更加「貼地」,更願意跟其他人學習,給自己得到進步,甚或借助賢人的才能「以力打力」,為自己效勞。最後馬雲亦有補充道:「每當我們遇到困難時,也要表現得樂觀,想著自己並不是那麼差。」因為樂天的精神,可促使我們有動力,去衝破不同的困難和挑戰。
《老子》曰:「敦兮其若樸,曠兮其若谷。」,意思是形容敦厚質樸、空豁開曠的人格修養。另外,「虛懷若谷」的「虛」代表謙虛、「懷」則是胸懷、「谷」解作山谷,即是描述人十分謙虛,胸懷像山谷一樣深廣,能容納別人的意見。可惜這種「虛懷若谷」的處世精神,對現今職場而言,尤其有權有勢的高層,只是愈來愈稀有。盼望領導者多一點這份精神,讓員工願意熱誠地投入工作!