營商有道: (職場解決) 正人先律己

2018年8月
◇司徒永富

我們偶爾會聽到人們互相抱怨:「你總在說人家的不是,但又不懂得自我反省。」有時候,我們發現了別人的某些缺點時,傾向將其無限量擴大,好像自己完全不能接受的樣子。不過,當發現自己有同一個缺點時,卻會嘗試想著各種方法為自己開脫,最後反覺自己像受害者一樣。
以下是一則令人會心微笑的小故事。有一天,老師把功課本發還給同學們。其中一位同學收到功課本後,看了看老師的評語,然後舉手說:「老師,我看不清楚你的評語。」老師走到同學的面前,看了看自己的筆跡說:「我是叫你下回寫字要清楚些。」大概老師寫的字也不見得怎樣清楚,對同學的告誡也不會很有說服力,正是五十步笑百步。所謂「正人先律己」,在對別人提出要求時,更要先檢視自己又是否稱職呢? 民無信不立,如果自身都沒有做好,你又怎會叫人信服呢? 正如父母對孩子的教化,往往不是說甚麼,而是做了甚麼,因為身教重於言教。
曾經有調查發現,在年輕員工心目中,最難接受的是上司做事沒承擔,「得個講字」和獨攬下屬的功勞,套用職場流行術語:「講就天下無敵,做就無能為力。」這種行為,尤以已上位的管理人更甚。因此,最有說服力的管理模式,是我們做和講是一致的。有時,我更認為先做後講會更「安全」,因講了便要面對做到的無比壓力,可是若沒講卻做了卻給人一種莫名的「內涵」,贏盡掌聲,是進可攻退可守的做事策略。難怪「龜兔賽跑」的故事中,努力不懈的龜終能戰勝,贏了自負又偷懶的白兔,也赢了家傳戶曉的稱讚。
說到底,人生是一場馬拉松,只有不斷自省,身教言教,才是致勝和悶聲發大財之道。