營商有道：人生小語
營商有道：(職場解決) 從問題中啟發創意
營商有道：(在商言商) 《長跑隊友》
營商有道：人生小語
文/圖 張昆堯/span>
神愛世人：「因為祂使太陽照惡人，也照好人；降雨義給人，也給不義的人。」《聖經‧馬太福音》五章45節
營商有道：(職場解決) 從問題中啟發創意
文/司徒永富
Google創辦人謝爾蓋‧布林(Sergey Brin)曾經說過：「你發現的問題愈多，你就可能發現愈寶貴的東西。」我們在日常生活中，經常會遇上不少困難和挑戰，但是有沒有想過，這些困難都是我們發揮創意的機會呢？
薯片的故事
在1953年，廚師喬冶‧克羅姆正在美國紐約州內的一家溫泉賓館工作。有一天，有位客人點了一盤炸土豆。當上菜的時候，這位客人抱怨土豆炸得不夠鬆脆，要求廚房重做。作為廚師，喬冶‧克羅姆聽到客人的批評，自然十分憤怒，但面對著客人的不滿，喬冶‧克羅姆想到了一個極具創意的想法。他把土豆切成薄片，然後在上面加很多鹽，最後放到油裡炸。當客人品嘗過後，表示十分美味，而且要求再來一份。這個就是發明薯片的故事了。
其實，我們每天都會遇到很多問題。我們不妨向喬冶‧克羅姆學習，多點積極面對問題，多運用我們的創意，把這些問題變成我們的機會。更進一步說，其實問題往住是我們找到創意靈感的地方。《成功創意的六步法則》作者大衛‧科得‧默里(Murrary.D.K.)認為：「問題就是創意的基礎。」
明確界定問題
愛因斯坦曾經說過：「對問題的明確界定，比其解決方法重要。」如果你錯誤界定問題，你想到的解決辦法，也不會是卓越的。
太陽馬戲團(CIRQUE DU SOLEIL)成功的例子，是值得我們參考的。太陽馬戲團成立於1984年，當時人們對馬戲的興趣和需求不大，很多保護動物的組織，都紛紛反對馬戲表演。因此，很多人認為馬戲已經是夕陽行業了，但太陽馬戲團的發展這時卻一支獨秀，原因是它清楚界定了眼前的問題。它知道「人們保護動物的意識增強」和「減低對動物表演的興趣」是當前的問題。太陽馬戲團決定針對問題作出改變。首先，他們減少馬戲團內動物表演的節目，反倒增加人們比較喜歡的小丑雜技表演。最後，還引進當時流行的「百老匯式」情節，安排節目，大大增加人們觀看的興趣。現在，太陽馬戲團已經成了世界最出名的馬戲團之一。
眾裡尋它
在解決問題時，很多人會過份著重單一的問題，而忽略了其他問題。結果，想出的解決方法，往往功虧一簣。假設你是一家USB製作公司，但有很多用家都投訴你們的USB很容易遺失，你會怎麼辦？如果你只從防止人們遺失USB的問題出發，最好的辦法是把USB設計到體積很大，但是，問題真是這麼簡單嗎？太大的USB方便攜帶嗎？太大的USB可以插入電腦嗎？這些問題都是我們需要考慮的。又例如，要環境清潔一點，是否等於多放置垃圾桶？在日本，我便看見街道非常整潔，可是卻很少找到垃圾桶，日本人都是習慣性地把垃圾放在口袋裡。
解决問題，首要不要懼怕問題，而要習慣活在每天的大小問題中，認清問題的結構，找出解決方向，然後不妨倒轉來思考，可能會得出一些簡單又直接的良方。
營商有道：(在商言商) 《長跑隊友》
文/蔡志輝
作者的長跑隊友 (攝於澳洲昆士蘭州布里斯本河畔)
比賽。當我向母親提出要買運動跑鞋時，她竟回應：「你不是運動的材料，不要參加比賽！」結果，她寫了封家長信，內容指我身體虛弱，不宜參賽。老師覺得我小題大作，語帶嘲弄地說：「不參加就不參加吧！你回家休息啦，我怕你隨時暈倒。」
高中時，我開始愛上運動，先是中國武術，再學日本空手道。我又非常喜歡跑步，我家住藍田公共屋村，早上天還未亮，我到藍田大球場跑幾十個圈。又喜歡跑山，從藍田跑到將軍澳，越跑越遠……大學畢業後，我曾任中學老師，陸運會上，我比體育科老師跑得更快；回歸前加入皇家香港輔警隊，在旺角警區駐守了十七年，試過多次在周年集訓營跑步第一名。近幾年，兒子參加一些公開比賽，兩父子一起跑接力賽，拿過冠軍，兒子更拿到全場總冠軍。回想過去，從高中開始，就這樣跑了二十幾年，真所謂「唔跑唔知身體好」！
近年，我經常看到許多人聯群結隊練習跑步，有隊友一起鍛練，可以互相激勵，確實事半功倍。我遠望前方，人生路上還有漫長的路，長跑路上，我們都需要隊友。在事業上，感恩有一群精明能幹的團隊，與我一起奔跑前路。
我們集團有位董事，是我多年認識的好友，中學時我們已一起跑山，一起在教會中成長，一起經歷過人生的失意及奮鬥的日子。早前，我們倆到澳洲出差，除了跟生產商開會之外，我們會善用時間做運動。在澳洲這風景漂亮的地方，最好的戶外運動莫過於跑步，既能欣賞美景，又可吸收陽光與呼吸新鮮空氣。
在布里斯本的一個早上，我們沿著布里斯本河，從Stamford Plaza起跑，途中經過Botanic Garden及Goodwill Bridge，然後再跑到South Bank海岸公園，所跑過的路，有的又長又平，也有彎多路斜的，沿途風光明媚，空氣清新怡人。我們樂在其中，到達Griffith University後，再跑回起點，並在酒店享用豐富的早餐。幾天後，我們轉到悉尼開會，某個早上，我們從悉尼唐人街跑到情人港，天氣時晴時雨，但我們越跑越起勁，最後冒著風雨跑到漁鮮市場，在那裡享受了一頓海鮮美食。
在人生的長跑路上，總會遇上風吹雨打，路徑崎嶇的情況。難得的是，上帝為我們預備隊友，與我們並肩前行，無怨無悔地一起打拼，無懼風雨飄搖，最終走過艱難，共同享受辛勞後的豐碩成果。
2016年9月香港版內容
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