2015年10月
專題策劃及撰稿：陳惠芳、賴秋玲、趙秀華、鄧玉蘭、劉婉瑜、周簡艷珍

當ICQ已成為歷史的產物，隨之而起的社交媒體，如雨後春筍。這類新媒體的出現讓人人皆可輕易取得發言權，其中潛藏著不少危機，稍一不留神，可導致嚴重的後果，不可輕忽，現略述如下：

削弱溝通力

據2014年Facebook季度業績報告顯示，每日活躍用戶有13.2億；Whatsapp行政總裁於個人Twitter透露，每月的活躍用戶達6億；去年，Line 在母公司發佈的財報用戶人數為4.9億，1這都顯示虛擬社交漸漸成為人生活的重心。若過份依賴社交媒體作為溝通媒介，而捨棄面對面的交流， 日子久了，容易讓人忽略眼前人，同時社交和溝通能力會每況愈下。

帳號遭盜用

去年年初，相繼發生Line被騙徒入侵，冒認用戶誘騙其朋友到附近便利店購買支付寶購物卡，有人在不虞有詐的情況下受騙，受害人最終不僅蒙受金錢的損失，也影響了誠信，反映了社交媒體存在的保安漏洞值得關注。特別是現時社交媒體傳送資料愈來愈便捷，處理個人資料時不能掉以輕心，更不宜在這些新媒體中傳送個人資料，如身分證號碼或密碼等，以避免個人資料外洩，讓騙徒有機可乘。即使閑置已久的帳號，也有可能遭盜用，要小心處理方為上策。

導致誤解

Facebook按「讚好」（Like）文化愈趨普遍，有人為得一「讚」而費盡心思，背後的動機除與別人分享資訊外， 也多是為了獲得別人的認同和肯定。由於按讚太輕易，只要朋友貼文或更新近況，不乏迅速盲目地讚好的人，按讚者原意可能單純出於支持，惟往往沒有仔細察看貼文的內容，就隨意按讚，容易造成誤會。如貼文內容關乎親友離世或一些不愉快的經歷，也一律給讚便是常見的例子。若貼文者不在意，則一笑置之；若視之為幸災樂禍，則會導致雙方出現誤解，有損彼此情誼。

真偽難辨

每天收到大量的轉發訊息已非新事，如何過濾及辨別訊息的真偽？ 這是值得我們深思的。有些人收到訊息後便豪不猶豫地將訊息轉發， 往往成為誤傳的「幫兇」。如本年六月在臉書等社交媒體瘋傳青衣確診一宗中東呼吸綜合症（M E R S，俗稱新沙士）個案，令全城陷入恐慌，後來證實是誤傳。事實上，轉發訊息的內容可能是真，也可能已修改過，特別是匿名的文章，更可能已被改得面目全非，訊息的真確性存疑。因此，在轉發信息時，有責任先核實才轉發；若無法核實訊息的來源，還是不宜轉發。

*1〈Whatsapp活躍用戶達6億〉。蘋果日報網。2014年8月26日。網址： http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20140826/18844940

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